ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

Thời gian đổi trả: 30 ngày và đồng thời phải đáp ứng các điều kiện dưới đây:

– Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, vỏ thùng nguyên vẹn, đầy đủ các phụ kiện và quà khuyến mãi( nếu có)…

– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi bên ngoài như: trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…

– Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các giấy tờ, hoá đơn, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…

TRƯỜNG HỢP KHÔNG NHẬN ĐỔI TRẢ HÀNG HOÁ

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không báo trước để được tư vấn và kiểm soát.

– Quý khách không thực hiện theo các quy định yêu cầu.

– Quý khách tự làm rách bao bì, trầy, xước, vỡ sản phẩm, không phải do lỗi của nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

– Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra ký nhận, xác nhận tình trạng hàng.

– Các sản phẩm thuộc danh mục hàng đặt, không được đổi trả hàng.

THỜI HẠN VÀ PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ

Đổi trả hàng trong vòng 3-7 ngày( sản phẩm phải còn nguyên vẹn theo các tiêu chí ở trên)

Bạn có thể lấy lại tiền theo phương thức tiền mặt hoặc chuyển khoản nếu phù hợp với các trường hợp được đổi trả. Thời gian hoàn tất thủ tục hoàn tiền: từ 5 – 7 ngày làm việc. Tuy nhiên, thủ tục bên phía Ngân hàng có thể mất từ 1 đến 2 ngày để hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của Khách hàng.